Большинство наших товаров мы отгружаем с нашего центрального склада в городе Алма-ата, Казахстан. Отправки с него происходят со вторника по пятницу. Заказ мы отправляем сразу на следующий день, после оформления заявки. Отгружаем любые объемы и любое количество товара.

Отдельное внимание, при отгрузке, мы уделяем упаковке. Мы перевозим технически сложные товары, которые подвергаются дефектам при неаккуратной транспортировке или при попадании влаги, а так же бывают случаи, когда сотрудники транспортной компании вскрывают коробки и воруют часть груза. Поэтому перед отправкой каждая коробка обматывается упаковочной стрейч пленкой и фирменным скотчем AKULAOPT. Данная упаковка полностью защищает товар.

Транспортировки всех грузов мы производим транспортной компанией Kit (GTD). С данной ТК мы сотрудничаем уже более 5 лет. На каждую перевозку нам предоставляют скидку 20%, что делает транспортировку очень недорогой. 

За все время сотрудничества у нас никогда не возникало проблем с перевозкой груза через таможню, т.к. все документы правильно оформлены. 

Заказ вы можете получить 3 способами:

1) Самостоятельно забрать с терминала ТК Kit в вашем городе;
2) Оформить адресную доставку, чтобы груз привезли вам до двери;
3) Оформить заказ сразу на наш розничный магазин AkulaPLAY, чтобы забрать его оттуда.

! Доставку можно удешевить еще больше, если свой заказ вы оформите во вторник, т.к. в этот день отправляются совместные поставки на наши магазины. При совместной транспортировке - стоимость доставки для вас становится еще меньше.

Порой возникают спорные ситуации, когда нашим клиентом груз приходит не в полном объеме. В таком случае у нас всегда есть возможность проверить по чьей вине не доехал товар, т.к. на нашем складе установлены камеры видеонаблюдения, которые постоянно фиксируют сборку всех грузов наших клиентов. Мы просматриваем запись сборки заказа, по которому возникла проблема и понимаем, наши ли сотрудники не доложили товар, или его украли при транспортировке. 

При любом исходе, мы страхуем ваши заказы за свой счет, и весь краденный товар (если произошла кража) компенсируем в полном объеме доотправкой товара, или возвратом денежных средств.